哀悼与团结的曲线

2008年5月22日 上午 10:07:00 发表者：中国工程研究院工程师方坤

汶川大地震——这场三十年来降临在华夏大地上最大的一次灾难，令整个中国陷入巨大的震惊与无比的悲痛之中。仅仅在几天之前，"地震"仿佛还是一个与你我无关的字眼，"汶川"也不过是厚厚的地图集中一个无人知晓的偏僻的所在。而在今天，一切都改变了。

当我们依照惯例整理和分析谷歌搜索引擎的流量数据时，一条从未见过的曲线出现在我们面前。当意识到发生了什么事情时，我们的眼睛湿润了。
    


2008 年 5 月 19 日 14 时 28 分，全国人民默哀三分钟，悼念在汶川大地震中遇难的同胞。

中国网民——他们中很多人如此习惯于通过谷歌来搜寻生活、工作和学习中所需
的 各种信息。而在这一刻，他们——中国网民，散布在九百六十万平方公里神州大地上的中国网民，说着标准普通话的中国网民和带着四川、陕西、河南、浙江、广 东、安徽、贵州、福建口音的中国网民——在这一刻，他们全部放下手中的键盘和鼠标，立起身来，低下他们的头颅，为他们的祖国，为他们的同胞。那一刻，庄 严，肃穆。

所有人都这样做了；没有人监督，也不需要监督。这条谷歌搜索流量的曲线说明了一切。

在那一刻，谷歌的全体员工也放下手中的工作，齐聚会议室，为地震中遭遇不幸的同胞致哀，为我们多灾多难的民族祈祷。但我们的数据仪没有停止工作，它默默地记录下这条笔直下降的流量曲线。

2008 年的磨难把我们如此真切的凝聚在一起，2008 年的磨难让我们如此接近的与国家靠在一起。

如果机器也会思想，如果我们的数据仪也能读懂这条曲线背后的含义，它也会流泪吗？

或者，它更应该感动？因为它看到——

一个伟大的民族，在巨大的悲痛中低下她的头颅。而当她擦干眼泪，她的头颅扬得更高。

写完上篇日志之后的第五天，我就离开了天津。

预计接下来的几年，我的生活将和无锡一家叫做巴玛的管理咨询公司，以及一种叫做TOC的管理理论很紧密地交织在一起。（TOC=theory of constraint）

上一篇日志后的第六天，我开始被要求写日报，每天写，还和工资挂钩，上班要写做了什么，有什么想法，休息也要写一句“今天休息”，开始是发到公司的邮箱，然后是BBS一样的日报系统。

一直到了4月30日，忽然发现，五一这三天原来是不用写日报的。于是歇了一天，两天，三天，快到5月4日了，才想起来，自己还有片自留地，快荒了。


说实话，我不喜欢每天写东西记录自己的生活，因为总觉得一旦写下来了，就会心安理得的忘掉，就像我现在这样，想想这一个半月作了些什么，有点吃力。而要我自己去一篇篇翻之前的写的东西，真是件很无聊的事情了。

就站在今天，回头看看，有哪些感悟吧。

1、年轻的时候，走出来看看，是很值得的。出来之前会想很多，出来了才发现，其实没那么难。

2、绝大多数人有归属于某个集体的需要。

3、看起来能力不强的人，其实往往不笨，只是过早停下或放缓了前进的步伐。

4、坚持前进是痛苦的过程，也许需要一些偏执。

5、TOC不是完美的，符合逻辑的严密推演其实是在挑战人性。一个追求持续改善的组织，注定是缺乏稳定性的，没有稳定的工作方法，没有稳定的组织架构，甚至没有稳定的目标，将“赚钱”作为企业的目标，其实是个美丽的悖论，对于还在运营的企业，这个目标是一直在实现的，却没有终点，也就永远无法最终达成。而大多数人，需要一定程度的稳定，再优秀的人也需要一些里程碑可以停下来喘口气，需要一些平台能够为继续攀登积蓄力量，不能只是陡峭而无尽的上山路。

6、危机中的企业最容易开始实施TOC，因为有足够的动力，一个成功实施TOC的企业，能够很快摆脱危机，逐步建立起牢固的市场优势，但接下来，它持续改善的动力就会越来越低，这是人性。

7、能够作TOC的人，不管顾问还是管理者，都是很稀有的，因为需要一颗持续改善的心。一个停止POOGI的人，也就不再是TOC人。（POOGI=process of on going improvement）

8、持续改善不等于持续学习。学习只是获取知识，而不能提升能力，头脑中没有内化为能力的知识在制品越多，需要用的时候，找起来越混乱，做起事情反而不知道怎么办。“读万卷书，行万里路”一定要结合起来。

9、TOC顾问新进入一个企业，要尽快找到有着持续改善的心的人，找不到的话，扭头就走吧，没有希望。

10、对现成的组织通过教育培训之类的方式，能否建立POOGI的组织，以及相应的组织文化？目前看来，很难，高德拉特倡导TOC思维方式从幼儿园开始教，也许目的正在于从根本解决这个问题。

11、让TOC的推广慢于别的管理理论，上帝是公平的。生物的持续改善是通过优胜劣汰实现的，是长期自然选择的过程。一种懂得自我持续改善的生物，和一个POOGI的企业一样，都是平衡的破坏者，不能长期存在。犹太人的遭遇，也在于此。

12、认为自己已经学会了TOC，或者目标是学会TOC的人，都是可悲又可笑的。